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A.1 トイレの水の流れが悪く詰まってしまったら、最初はラバーカップ（ホームセンターなどで売っています）を使用して下さい。
トイレットペーパ以外のティッシュや異物を落としたりすると詰まりの原因になります。もしラバーカップで改善されない場合は、当社にご連絡下さい。迅速な対応で確実な修理を致します。

A.2 トイレタンク内の水量は下水管の汚物が流れるように設計されています。
ビンやペットボトルを入れる事で設計水量を下回ってしまいます。
場合によっては、詰まりの原因になる恐れがありますので、トイレタンクに物を入れることはお奨めできません。

A.3 トイレを綺麗を保つコツは、家族の協力も得て、気付いた人がその場でお掃除をすることが大切です。
汚れてからお掃除するより、「汚れがこびりつく前に掃除をする」を大切にして下さい。
特にトイレは、便器や便座、タンク表面の結露や床にこぼれた小水などは、気が付いたらさっと拭き取る習慣をつけましょう。

A.4 蛇口をしっかり閉めても先から水漏れしてる場合は、パッキンが原因と考えられます。（シングルレバーなどは、カートリッジの場合があります）
規格に合ったサイズのパッキンに交換してみて下さい。もし交換をしても水漏れが止まらない場合は、経年変化などにより老朽化が考えられます。
そのような場合は当社にご連絡下さい。パッキン交換1枚からお受け致します。

A.5 水道水が濁る原因として考えられるのは、配水管（本管）などの工事により配水管から汚れが入った。
または、断水により給水か停止していて再開時に配水管内の錆などのが剥がれ落ちてきたと考えられます。
白い水は給水管内に溜まった空気が、かき回されて泡がでます。しばらく水を出すことで改善されます。

A.6 臭いは、大抵が水道水の消毒剤の臭いですが、給水タンクなどを設置してる場合はタンク内に汚れが無いかご確認下さい。
配管部の異音は配管を止めている金具などが緩んだり給水の水圧などの変化による場合がございます。　
原因が不明な場合やタンク内清掃や給水管の工事などは、当社にご連絡下さい。

A.7 排水管に熱湯を流すのは、実は厳禁です!!

塩化ビニール管で配管されている場合、そのまま流せる目安は45℃以下です。水を流しながら温度を下げて排水に流して下さい。
また調理用の油は環境汚染などの様々な問題がありますので排水管には流さずに新聞や油処理用の薬剤で固めて廃棄して下さい。

※排水管に油を流すと管内に付着し、取り除くのに高圧洗浄しなければいけない場合もございますので、取り扱いにはご注意下さい。

A.8 排水パイプ用の清掃器具や洗浄剤を使用して下さい。
ただし、塩素系のパイプ洗浄剤などは、使用量を間違えると排水管を傷める原因になります。説明書に記載されている使用方法・注意事項などをよく読んで、正しく使用して下さい。
それでも流れが悪いなら当社へご連絡下さい。

A.9 ご家庭での修理が難しいような排水管の工事を頼む際は、自治体の水道指定工事業者に工事のご依頼をお願い致します。

もちろん当社は、水道局指定業者です。

A.10 凍っている箇所がわかった場合は、蛇口をすべて開けて凍っている箇所にタオルなどを巻きぬるま湯をかけてください。
熱湯をかけますとその部分が割れてしまう場合がありますので熱湯はかけないで下さい。

A.11 水漏れしている？と言う感じではないのに便器のまわりが濡れている時は、その多くが結露です。
最近の便器は、配管と便器がスッポリつながっていますので、つなぎ目が漏れるということはまずないです。
最近の住宅は高気密、高断熱の物が多く、よってトイレの便器と部屋の温度差も大きく防露型の便器やタンクでもそのような症状があらわれます。
また、便器外側と、水のたまる部分との間に構造上空気の隙間があり、これも結露につながる原因です。
濡れ方の具合が日や時間によって変化するようであれば、大体の原因はこれです。
症状が違う場合などございましたら当社までご連絡下さい。

A.12 これはシングルレバー水栓や、全自動洗濯機など、急に水を止めた場合におこる「ウォーターハンマー」という現象です。
シングルレバー水栓でもゆっくり止めれば音は軽減されます。
気になる方は水撃防止器を取り付けることで解消できる場合があります。

A.13 一軒家のお宅の場合
公道に出る手前の敷地内で、公道から数メートル以内のところに四角い鉄のふたがあります。水道メーターはそのふたを開けた中にあります。土に埋まってしまっている場合もあります。

アパートの場合
各部屋ごとに水道メーターが設置されている建物と、アパート全体で一つの水道メーターを共有している建物があります。どちらの場合も１階の通路、もしくは公道への入り口付近に四角い鉄の蓋（ふた）がある場合が多く、水道メーターはそのふたを開けた中にあります。

マンションの場合
水道メーターは各部屋の入口の扉の横、壁の大きな鉄の扉を開けた中にある場合が多いのですが、建物によっては違う場合もあります。

A.14 家中の蛇口をきちんと閉め、水を使っていない状態にします。
そして、水道メーターボックスを開けます。（水道メーターの蓋が閉っている場合はその蓋も開けます。）
メーターのパイロット（中に銀色の円盤みたいな物があると思います）の動きを確認して下さい。
このパイロットが少しでも動いている場合は漏水の可能性があります。
このような場合は、すぐに各市町村の水道局または、当社まで調査及び修理をご依頼して下さい。

A.15 トイレの便器の上部にあるロータンクの中の部品の老朽化が原因です。そのような状態はそのままにするとどんどん悪化し水道料金の増加にすらつながる事になります。早めの交換をお勧めいたします。

A.16 地域や給湯器の種類（ガス、灯油、電気）によって水圧は異なるのですが解決方法はあります。給湯器の種類を変えたりポンプを取り付けることによって解決出来ます。当社ではよく電気温水器の水圧不足のお声をよく耳にします。